En wederom het UWV

Vandaag, zaterdag 20 december, ontving ik een schrijven van het UWV. In dit schrijven werd mij verzocht, om met behulp van een keuzelijst aan te geven in welk beroep ik werkzaam zou willen zijn. Uit het totaal van 10 beroepen moest ik er twee omcirkelen als mogelijk beroep waarin ik zou willen werken.


Ook moest ik ik de brief met mijn keuzes binnen vijf dagen terug sturen naar het UWV in de bijgesloten antwoordenveloppe.


Ik ben benieuwd welk beroep ze voor me gaan vinden. Blijft spannend!

Nuon

Op verzoek van het UWV kon ik mij woensdag melden bij het Nuon, die zouden mogelijk een baan voor me hebben als vertegenwoordiger. In totaal waren er ongeveer 50 personen die in de 'wachtkamer' zaten. Een voor een werden we binnen geroepen in een kantoortje waar ik door twee personen werd ontvangen.

Met deze twee personen werd een rollenspel gehouden. De bedoeling is/was dat ik deze twee vertegenwoordigers van de Nuon een Nuon contract zou verkopen en hun daarbij op de voordelen zou wijzen.

Zo gezegd zo gedaan, een van de twee personen van de Nuon vond mijn presentatie niet zo goed. En deelde dit zeer luid en duidelijke mee. Zijn collega was het daar niet mee eens en probeerde hem op andere gedachten te brengen.

Op mij vraag of hij graag bier of wijn dronk zei hij "het liefst drink ik een biertje."

Daarop vroeg ik hem waarom hij twee gratis kratten bier weigerde, aangezien dat de korting was die ik hem aanbood op het contract bij Nuon.

Ik mocht gaan. Mochten ze nog iets van mij willen weten dat zou ik dit via de e-mail vernemen.

WerkVersterkers

Dinsdag 9 september ontving ik een mailtje van het UWV. Ik kon me aanmelden op de site WerkVersterkers. Dit heb ik vandaag (vrijdag 12 september) gedaan. Deze aanmelding is in feite niets meer dan een zeer eenvoudig Curriculum Vitae aangevuld met wie ik ben en wat ik kan bijdragen aan werkversterkers plus wat ik zou willen bereiken.

Ik krijg hierdoor toch de idee dat de mensen die ik heb gesproken bij het UWV niet hebben geluisterd, en de door mij ingevulde formulieren niet hebben gelezen. Mijn primaire wens is niet zo moeilijk, een baan.

Ik stel me beschikbaar voor alle bedrijven waarvoor ik van meerwaarde zou kunnen zijn, en het bedrijf voor mij zodat ik weer (betaald) kan werken.

Maar goed niet zo negatief. Ik heb me aangemeld en laten we hopen dat ik binnenkort gebak kan trakteren bij het UWV in mijn woonplaats, want dat heb ik ze belooft als ik via het UWV een baan vindt.

Niet de enige

Dat ik niet de enige ben die het soms wat moeilijk heeft met het UWV, bewijst de in deze tekst opgenomen link. Veel lees plezier.

http://www.trouw.nl/tr/nl/4500/Politiek/article/detail/3601811/2014/02/22/Het-ergste-aan-werkloos-zijn-is-het-wantrouwen.dhtml

Toch naar het UWV

Nadat een eerdere afspraak door het UWV was afgezegd wegens ziekte, mocht ik later alsnog op bezoek komen. Op maandag 25 augustus was het zo ver. De inzet was in het begin lichtelijk negatief, maar nadat de dame van het UWV had gezien dat ik een lang arbeidsverleden had werd de toonzetting een stuk positiever.

Om een lang verhaal kort te houden ze had geen baan, dus ik ben nog steeds werkloos, als dit zo doorgaat komt de IOAW wel een stuk dichterbij.

Bezoek aan het UWV

Vandaag, 11 augustus mocht ik op uitnodiging van het UWV om 9.30 uur op bezoek komen. Ik sta klaar om mij om te kleden: gaat mijn mobiele telefoon. Het UWV. De afspraak van vandaag kan geen doorgang vinden aangezien de medewerker waarmee ik de afspraak zou hebben ziek is.

Ik hoef verder niets te doen, zodra deze medewerker beter is zal hij mij bellen voor een nieuwe afspraak.

Ben benieuwd hoe lang dit gaat duren. ;-)

De Radio

Als je dit blog een beetje volgt,  weet je dat ik al een tijdje werkloos ben. Hoor ik net Hans Böhm op de radio een verhaaltje vertellen over wat het UWV allemaal voor je kan betekenen als je als 60er werkloos wordt. Het UWV weet raad.

Het is duidelijk dat Böhm niet werkloos is, want dan zou hij beter weten. 

Voorlopig mag hij, tegen betaling, kletspraat c.q. onzin verkopen. 

Desgevraagd zou ik dat in zijn geval ook gedaan hebben, want ik mag aannemen dat hij daar iets beter voor betaald wordt dan het bedrag van mijn uitkering. 

Nu ik het verhaaltje van de heer Böhm wat vaker gehoord heb, kan ik een lichte irritatie niet onderdrukken. Het enige wat het UWV in mijn geval gedaan heeft, onder andere bij monde van mevrouw K.P., is dreigen met meerdere vacatures. Als je dan antwoord dat je graag aan het werk wilt en dat je je even gaat omkleden om daarna naar het UWV kantoor te komen, zodat je direct op de beschikbare baan kan solliciteren, wordt - heel vreemd - de telefoonverbinding verbroken.

Terug bellen gaat niet want ze bellen vanaf een afgeschermd nummer.
Meneer Böhm kan mij nog meer vertellen.

Het nog steeds allerte UWV

Krijg net een berichtje van het UWV,

"U bent nu bijna 12 maanden werkloos en dan gelden er andere regels. Zo moet u nu werk accepteren beneden uw niveau en voor een lager salaris, zelfs als dit salaris lager is dan uw uitkering".

Voor de duidelijkheid: ik ben bijna 4 jaar werkloos, en ik heb daarom een afspraak gemaakt bij het UWV te Hilversum, om een IOW (Inkomensvoorziening Oudere Werklozen) uitkering aan te vragen.

En nee, ze werken bij het UWV niet langs elkaar heen. 

Jongens, jongens wat zou ik graag een keertje met de werkbegeleiders daar aan tafel zitten, kunnen ze een keer de frustraties van een werkzoekende aanhoren over het functioneren van hun UWV.
Maar helaas, ik wordt niet gevraagd.

Het immer allerte UWV

Ik ben bijna aan het einde van mijn WW. Op de site van het UWV staat dat je 4 weken voor het einde van de WW periode je moet aanmelden voor een bijstandsuitkering. Zo gezegd zo gedaan.

Via de site van het UWV meld ik mij aan voor een bijstandsuitkering. Daar staat dat ik binnen twee dagen na aanmelding telefonisch contact moet opnemen met het UWV om de bijstandsaanvraag te bevestigen.

Dus bel ik het UWV, ik krijg mevrouw K.P. aan de lijn die mij meteen meedeelt: "u krijgt geen bijstand u moet werken". Hierop antwoord ik: hartstikke goed. Ik zal me via Internet afmelden voor de bijstand en ik kom met de bus naar u toe dan kunnen we er samen voor zorgen dat ik snel weer aan de slag kan. Hierop antwoord mevrouw K.P.: "Ik heb meerdere banen voor u,". Ik helemaal blij en antwoord mevrouw K.P. dat ik onmiddellijk naar Hilversum kom.

En wat antwoord mevrouw K.P?: "Nee, u hoeft niet naar Hilversum te komen, u had toch een afspraak bij het UWV in uw woonplaats voor de bijstandsaanvraag? Dan moet u daar naar toe gaan. Nee, die banen die ik heb komen nu even niet in aanmerking, gaat u maar naar de afspraak."

En niet geheel nieuw; de telefoonverbinding werd verbroken.

Kortom: kennelijk is werk iets waar mee gedreigd wordt, een baan voor je zoeken of je daadwerkelijk bemiddelen naar een baan ho maar.

Bij het UWV niets nieuws onder de zon, laat staan een baan!!!!

Bij de les

Afgelopen donderdag 27 maart 2014 tijdens de cursus ‘Succesvol naar werk’, kregen wij te horen dat er besloten was de laatste twee donderdagen niet door te laten gaan omdat de mede cursisten het voortzetten  van de cursus niet zinvol vonden en dus was er besloten om te stoppen. Het UWV neemt kennelijk haar klanten wel, maar haar werk niet serieus.

Ik heb nog wel een vervolg afspraak gekregen voor donderdag 3 april 2014, met mevrouw P.S. Maar eens kijken of daar wat zinnigs uitkomt.

Drie april heb ik dus zonder resultaat een bezoek aan het UWV gebracht. Helaas konden ze niets voor mij doen. Wel  werd een afspraak gemaakt voor vrijdag 25 april. Dan mogen we een zogenaamde "elevator pitch" houden voor verschillende uitzendbureaus in de hoop dat die een baan voor ons hebben.

22 april 2014, kreeg ik bericht van het UWV, de altijd alerte organisatie, dat nu ik bijna zes maanden werkloos ben en ik nu een baan onder mijn niveau zou moeten accepteren.
Dan moeten we die wel eerst zien te vinden. Je ziet het, ze houden je wel bij de les.

Geen huiswerk

Zondag 9 februari weer een berichtje gestuurd naar het UWV via de mijnwerkmap. De afgesproken termijn betaling wordt niet meer ingehouden op mijn WW uitkering. Kennelijk is er weer iets fout gegaan. Naar aanleiding van mijn berichtje werd ik maandag gebeld door mevrouw P.S. en heb ik aan haar de situatie uitgelegd. Ze zou de zaak uitzoeken en mij de uitkomst laten weten. En ja hoor het is gelukt, er wordt weer ingehouden op mijn uitkering.

De relatiemakelaar van het UWV

Donderdag 6 februari weer een bezoekje gebracht voor de training bij het UWV. Dit keer hadden ze echt het licht gezien, tijdens de bijeenkomst kwam R. binnen. R. is een relatiemakelaar. Dit houdt in dat R. veel bedrijven in zijn netwerk heeft.

Wij mochten in een korte pitch vertellen wat voor werk we willen en welke competenties we hebben om dit werk te kunnen uitvoeren.  De heer R. zou in zijn netwerk van bedrijven kijken waar we terecht kunnen voor een baan en voor ons het contact leggen met het bedrijf.

Nadat wij onze presentaties gegeven hadden, deelde R een van de collega werkzoekenden, mee dat hij liever part time wilde werken. Door R. werd hierop gevraagd waarom hij geen 40 uur wilde werken. De collega werkzoekende ging hierop uitleggen wat de oorzaak was waardoor hij geen 40 uur kon werken.  R reageerde hierop met "als ik nou een baan vindt van 40 uur dan komt u er niet voor in aanmerking".

Voorlopig moet ik nog maar zien dat R voor één van ons een baan van 40 uur of part time vindt. En ja, ik ben pessimistisch, misschien moet ik wat minder kranten lezen en niet meer naar de TV of op het Internet kijken. Overal in de media wordt je ermee om de oren geslagen: ontslagen, reorganisaties (betekent ontslag) en wat niet meer, om over faillissementen maar te zwijgen. (Ik schrijf dit in de periode dat Aldel - aluminiumfabriek Delftzijl - net failliet is gegaan.)
Maar R. ging monter het klasje uit met de woorden "hiermee ga ik aan de slag, ik ken genoeg bedrijven die gemotiveerde mensen hard kunnen gebruiken".Hoe naïef moet je zijn, maar ja, hij heeft wel een betaalde baan bij het UWV.

Op bezoek bij het UWV

Donderdag 30 januari mocht ik wederom een bezoek brengen aan het UWV voor een vervolg op de training ‘succesvol naar werk’. We werden ontvangen door P.S. en J.v.U. Ook was P. er weer bij omdat J.v.U. niet alle trainingsdagen aanwezig kon zijn.

P. begon met het uitleggen waarom het zo belangrijk is om op de hoogte te zijn van je competenties. Hier zouden we veel van kunnen leren en deze kennis zou een sollicitatiegesprek vergemakkelijken. Er werd mij gevraagd wat ik geleerd  had van de test. Hierop antwoordde ik niets had geleerd, ik was al op de hoogte van mijn competenties. Ik had deze test namelijk al eens eerder van het UWV moeten maken. Zie mijn eerdere blogje hierover.

Tijdens de training werd gevraagd ons C.V. in te leveren zodat de andere werkzoekenden je C.V. konden bekijken. Dit leverde een nuttig lichtpuntje: ik had, hoe slordig wil je het hebben, een schrijffoutje gemaakt! Maar goed na deze sessie weer wat huiswerk meegekregen voor de volgende training.
Wij blijven ons best doen.

Competentietest

Maandag 20 januari kreeg ik bericht van het UWV, de heer J.v.U. dat de test inderdaad niet meer geopend kon worden of in te zien was.  De werkcoach zou de test beoordelen en het resultaat met mij maandagochtend bespreken.  Lekker democratisch, zo kan ik me niet voorbereiden op het gesprek. Dit laat wel zien hoe het UWV werkt. Doet me denken aan de voormalige DDR.

Hulde aan het UWV, woensdag 22 januari ontving ik een mailtje dat er een bericht zou staan op mijnuwv. Hierop even gekeken in mijn werkmap, en ja hoor, ik werd weer uitgenodigd door de heer J.v.U. om maandag 27 januari om 09.00 uur langs te komen om de door mij gemaakte competentietest te bespreken. Kennelijk is men bang dat ik niet kom, want ik kreeg ook nog een Pdfje, een sjabloon van de heer J.v.U. waar niets in stond. Is nog best moeilijk computers.

Maar goed,  maandag 27 januari naar het UWV geweest en de test besproken met de heer J.. Ik zou de juiste competenties hebben voor een baan, ik zou zelfs geschikt zijn voor verschillende functies. Maar ja, hij had helaas geen baan voor me. Donderdag mag ik weer terug komen maar dan bij J.v.U.
Hopelijk heeft die wel wat banen in zijn kaarten bakje.

Medewerkers UWV

Opvallend vaak  lees ik in de media dat medewerkers van het UWV onheus bejegend zouden worden. Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat het incompetente optreden van deze medewerkers dit in de hand werkt. Hiermee wil ik niet zeggen dat ik grof gedrag goedkeur, maar een beetje begrip van beide kanten is wel gewenst. Medewerkers van het UWV moeten wel begrijpen dat ze een dienst leveren aan een door de meeste cliënten, "whats in a name" zelf  betaald vangnet.

Op maandagochtend 13 januari 2014 werd ik gebeld door een mevrouw van het UWV, deze mevrouw vroeg mij of ik mee wilde doen met de samenkomst op 16 januari ‘succesvol naar werk’ bij het UWV. Nadat ik had geantwoord had graag mee te willen doen en verzocht had om het programma en de uitnodiging, kreeg ik als antwoord: “Ik stuur u de uitnodiging, het programma wordt tijdens de eerste sessie besproken”.

Op donderdag 16 januari  toog ik naar het UWV voor de bijeenkomst ‘succesvol naar werk’. De stemming onder de aanwezige 55+ers was er vooral een van: ‘zo heeft het UWV weer iets te doen’.  De sessie werd voorgezeten door mevrouw P.S., de heer J.U. en mevrouw N. We waren uitgenodigd om 11.30 en de bijeenkomst zou tot 14.00 uur duren. Jammer genoeg was er niet voor een lunch gezorgd. Slordig, op lunchtijd iemand uitnodigen, maar niet voor een broodje of een andere versnapering je zorgen, kortom zuinigheid troef.

Op vrijdag 17 januari ontving ik een mail van het UWV met daarin een link naar mijn competentietest. Met de competentietest van de vorige keer is niets gedaan, dus maar eens kijken wat er nu gaat gebeuren. Op zondagochtend 19 januari heb ik de test gemaakt. Na de test afgerond te hebben, was het niet mogelijk de test nogmaals in te zien of terug te kijken naar de resultaten. Ik heb hierop een mailtje gestuurd naar het UWV, de heer J.v.U. hoe dit ik dit zou kunnen doen. Hierop kreeg ik als reactie een uitnodiging om de test te bespreken op maandagochtend 27 januari om 09.00 uur. - wordt vervolgd -

Goede samenwerking bij het UWV

Op woensdag 8 januari 2014 een berichtje gemaakt in mijn werkmap van het UWV met de vraag of mevrouw F.H. telefonisch contact met mij wil opnemen via het bij het UWV bekende nummer.

Op donderdag 9 januari kreeg ik  een e-mail dat er een nieuw bericht stond op mijnuwv. In dit bericht stond dat ik zelf diende te bellen met telefoonnummer 0900 9294. Dit bericht was ondertekend door R.B. Laat ik nou hebben begrepen dat alle communicatie zou verlopen via mijnuwv. Maar goed niet getreurd dan maar zelf even bellen.

Later in de middag heb ik gebeld met het UWV via het opgegeven telefoonnummer. Leuk detail: buiten de normale telefoonkosten werd er een starttarief van 4,5 cent gehanteerd en 4 cent per minuut. Dus zo haalt het UWV geld binnen. Echt klantvriendelijk.

Goed, een mevrouw M.V nam de telefoon aan en deelde mede mij niet te kunnen doorverbinden met mevrouw F.H. “Maar als u mij verteld waar het over gaat kan ik u wel helpen”. Na te hebben verteld dat het ging om een eerder afgesproken aflossing op een verkeerde betaling van WW, nadat ik mijn BSN nummer had doorgegeven, deelde ze mee hierover niets te kunnen vinden. Ook die brief over deze zaak die ik van het UWV heb ontvangen, kon ze niet vinden. Mevrouw M.V. gaf mij de toezegging het een en ander uit te zoeken en mij binnen 24 uur terug te bellen.

Omstreeks 16.30 uur werd ik terug gebeld door mevrouw M.V. Ze had, zoals ze zei, de administratie opdracht gegeven het een en ander uit te zoeken en zodra ze een terugkoppeling had ontvangen zou zij mij dit laten weten. Ik deelde hierop mee dat ik de volgende dag haar wel wilde bellen om dan de exacte datum door te geven van de door mij ontvangen brief. Hierop deelde mevrouw M.V. nogal kribbig mee: “Die brief heb ik al, ik moet eerst terugkoppeling krijgen van de administratie voor ik iets kan doen. Een fijne avond” en de verbinding werd verbroken.

Dat zal me een gezellig avond worden. Trouwens in mijn actieve arbeidsverleden vroeg ik ook wel eens aan de boekhouding om iets voor mij na te kijken, maar ik gaf nooit opdracht. Het is de toon die de muziek maakt. En nu maar afwachten.

Consequent UWV

Per eind september 2013 werd ik in overleg met het UWV weer hersteld gemeld. Vanaf dat moment zou ik weer een gewone WW uitkering ontvangen. Begin januari 2014 ontving ik die voor de tweede keer. Opvallend was dat er niets werd ingehouden voor het te veel uitbetaalde uitkeringsbedrag, zoals wij eerder waren overeen gekomen. Ik zal binnenkort maar een berichtje sturen met de vraag waarom er niet meer verrekend wordt. Amsterdam (P.H.) kan er ook wat van met het maken van foute betalingen, maar vlak het UWV ook niet uit. Ik vraag me af wat mevrouw F. hiervan vindt want die, gaat zoals eerder meegedeeld, over de financiën.

Een kans, dankzij Kabinet en UWV

Een aantal grote uitzendorganisaties gaat de komende 2 jaar samen met de UWV 22.500 werkloze 55-plussers aan de slag helpen. Dat is afgesproken bij de presentatie van het Actieplan 55-plus Werkt.

Het kabinet kondigde eerder aan 67 miljoen euro beschikbaar te stellen voor de aanpak van werkloosheid onder ouderen. Daarvan is 39 miljoen euro bedoeld om netwerkbijeenkomsten en inspiratiedagen voor oudere werklozen te organiseren en gaat 28 miljoen euro naar scholingsvouchers en plaatsingsbonussen. Werklozen en werkgevers kunnen per direct aanspraak maken op deze regelingen.

Werkgevers en werkzoekenden kunnen een scholingsvoucher voor maximaal 750 euro aanvragen voor om- en bijscholing. Voorwaarde is dat er concreet uitzicht moet zijn op een baan.

UWV en de uitzendbranche willen met de plaatsingsbonus meer 55-plussers aan het werk krijgen. De bonus wordt hoger naarmate het uitzendbureau de werknemer langer plaatst. De bonus is 300 euro bij een plaatsing van minimaal 3 maanden. Daar komt 700 euro bovenop bij een plaatsing van minimaal zes maanden. Bij plaatsing van minimaal een jaar bedraagt de bonus in totaal 1500 euro. Voorwaarde is dat de 55-plusser voor minimaal de helft van het aantal uren waarvoor hij een uitkering ontvangt, aan de slag gaat. Daarbij geldt een minimum van gemiddeld 12 uur per week.

Dus u begrijpt het, ik ben weer helemaal gelukkig, van de 243.000 werklozen* van 45+ gaan ze er 22.500 werklozen aan een baan helpen voor wel 12 uur per week.

Dat is anderhalve dag. Zie je wel het gaat de goede kant uit.

* Bron: CBS van mei 2013

Bang maken

Vandaag 16 oktober 2013 krijg ik een melding dat er een bericht staat voor mij op de overheid.nl, dus ik inloggen met DigiD. Daar stond een bericht dat ze voornemens zijn mijn uitkering over enkele dagen over te schrijven op mijn rekening. Om te kunnen zien wanneer dat zou gaan gebeuren moest ik inloggen op site van het UWV, mijnuwv. Daar ingelogd kreeg ik een heel verhaal te lezen dat ik eventueel wijzigingen in mijn situatie moest door geven omdat dit mogelijk een verandering in zou kunnen houden van mijn uitkering. 

Daar hou ik van een positieve benadering.

Nu maar afwachten wanneer de uitkering wordt betaald.

Uitkering ontvangen

Vrijdagochtend 11 oktober 2013 ingelogd op mijn UWV. Daar kon ik lezen dat mijn aanmelding als werkloze is ontvangen en dat deze omstreeks 30 oktober beoordeeld zou worden. Als alles goed ging, dan zou de eerste betaling op of rond 5 november plaats vinden . 

Lekker dan: 6 weken overbruggen zonder een cent.

Even later zoek ik iets op het Internet en controleer toch maar of ik een e-mail ontvangen heb. En ja hoor: een vermelding dat er op mijn overheid een nieuw bericht voor mij staat. Ik dus snel ingelogd met mijn DigiD. En ja hoor: uw uitkering is overgemaakt en zal binnen drie werk dagen op uw rekening zijn bijgeschreven.

Werken ze bij het UWV langs elkaar heen, of lijkt dat maar zo?

Nu niet klagen, ik kan weer eten kopen ;-).

Op bezoek bij het UWV

Na verschillende keren vruchteloos contact gezocht te hebben via werkmap op de site van het UWV, ben ik dinsdagmiddag 8 oktober 2013 op bezoek geweest bij het UWV te H. 

Vanaf 12.00 uur is er bij het UWV een ‘inloop’ spreekuur. Ik was volgens de tijdvermelding van de portier om 12.14 uur binnen en werd door hem verwezen naar een zitplaats in een grotere zaal, waar kon ik wachten op mijn afspraak.

Omstreeks 13.18 kwam een vrouw naar mij toe die mij verzocht met haar mee te komen voor het gesprek. Meer dan een uur later. Met deze dame, ik heb haar naam wel gevraagd en gekregen, maar ik ben die helaas vergeten, heb ik een aardig gesprek gehad over het werkloos zijn,  jammer genoeg had zij ook geen oplossing.

Volgens deze mevrouw was deze crisis erger dan voorgaande en moest ik maar proberen te genieten van mijn "vrije" tijd en me niet te veel vast bijten in het vinden van een nieuwe baan. Dit advies gaf ze mij, nadat ze gehoord had van mijn burn-out. 
Ik zou haar advies graag opvolgen, maar kennelijk zit ik niet zo in elkaar, dat ik kan genieten van mijn ‘vrije’ lees werkloze tijd.

Ook kon ze me niets vertellen over de periode waarop ik mogelijk nog recht zou hebben op een WW-uitkering en was ze ook niet bekend met de wet IOAW of IOW al had ze wel de beste bedoelingen.

Saillant detail, in het gesprek met deze dame werd duidelijk dat ze zelf ook werkloos is, en in het kader van "wederkerigheid" door het UWV op kantoor aan het werk is gezet. Ze vertelde dat als zij geweigerd had haar uitkering gekort zou worden. Lang leve de participatiemaatschappij!

Ik ga maar weer verder met solliciteren en het zoeken van een baan.

Controle Arts UWV

Vrijdag 6 september 2013 werd ik uitgenodigd voor een bezoek bij de al eerder genoemde controlearts mevrouw V-D in Almere. Na mijn ziekteverloop besproken te hebben, deelde ze mee;

“Ja, ik moet u dit wel zeggen: of u vindt binnen 4 weken zelf een baan, anders krijgt u die van ons en dan kan het mogelijk zijn dat u werk moet gaan verrichten dat  beneden uw niveau ligt”.

Hierop gaf ik als antwoord dat ik hier geen enkel bezwaar tegen had: graag zelfs, waarop zij enigszins geschrokken reageerde met:

“Maar ik begrijp dat u 16 september op controle moet in het AMC, laten we hier dan maar op wachten. Ik bel u wel na de 16. Tot dan”.

Werk is kennelijk alleen een dreigement, want een echte baan? Ho maar!

Punctueel UWV

Op de site van het UWV stonden mijn jaaropgaven over het jaar 2012, zowel die van de WW als die van de ziektewet. Na controle van deze bedragen met de door mij ontvangen bedragen bleken die aanzienlijk lager te zijn dan vermeldt in de jaaropgaven die op de site van het UWV stonden.

Hierop heb ik contact opgenomen met het UWV en daar kreeg ik als antwoord: "Mocht u het niet eens zijn met de jaaropgaven verstrekt door het UWV, dan kunt u daar alleen schriftelijk bezwaar tegen maken." Dit kon dus niet via het Internet en alleen via de post. Pas nadat ik daarom verzocht had kreeg ik de adressen waar ik mijn bezwaar naar toe kon sturen.

Vervolgens heb ik een bezwaarschrift ingediend en nu maar kijken hoe ‘snel’ deze instantie reageert. Ik hoop dat het wat sneller gaat dan bij het eerdere bezwaar tegen de teveel betaalde WW en ziektegeld. Want later bij een nadere controle van op jaaropgaven bleek dat de foutief uitgekeerde bedragen ook vermeld zijn op de jaaropgaven, die daardoor veel hoger zijn uitgevallen, met alle gevolgen van dien. 
Wordt vervolgd...

Dus toch

Intussen heeft mevrouw F. H. het licht gezien, weer kreeg ik een brief van het UWV, met als dagtekening 24 januari 2013. Hierin werd de eerder gemaakte afspraak voor het terug te betalen bedrag van 400 euro per betalingsperiode van vier weken bevestigd. Wel stond er weer een bedrag van 3.379,05 euro als teveel ontvangen uitkering vermeldt.

Het bezwaar dat ik had ingediend heb ik intussen ingetrokken. Naar aanleiding van de brief van het UWV, heb ik aan de hand van de verstrekte gegevens mijn bankrekening gecontroleerd en er bleek inderdaad nog een tweede, foutieve, betaling door het UWV op mijn rekening was gestort. Achteraf had mevrouw F.H. dus toch gelijk. Miscommunicatie ;-(

Afspraak is afspraak

Wat schetst mijn verbazing: 22 januari kreeg ik een brief van het UWV waarin werd gesteld dat de uitkering met 625,75 bruto per week gekort zou worden. Dit in tegenstelling met de eerder gemaakte afspraken. De hoogte van de inhouding is gelijk aan de hoogte van de uitkering. Dat worden gezellige dagen de komende tijd. Met de groeten van mevrouw F. H.

O’ ja, de schuld aan het UWV zou 3.379,05 bruto bedragen. Dit is het bedrag dat teveel aan mij zou zijn uitbetaald. Dit bedrag is aantoonbaar niet correct. Daar kom ik later nog op terug, eerst maar eens afwachten wat voor reactie ik op mijn bezwaar krijg.

Terug bellen op afspraak

Niet maandag, maar dinsdag 15 januari omstreeks 13.15 uur werd ik gebeld door mevrouw H. Mevrouw H. deelde mee het een en ander samen met een collega te hebben uitgezocht en dat ze samen tot de conclusie waren gekomen dat ik de zes betalingen zoals vermeld in de opgestuurde specificatie te veel heb ontvangen.

Op mijn reactie dat dit niet klopte ging ze alsnog akkoord met het door mij genoemde bedrag van 1664,60 euro (netto). Dit is een periode van vier weken WW.

Verder deelde ze mee graag over willen te gaan tot uitbetaling van de WW en vroeg om een voorstel hoe ik de teveel betaalde 1664,60 euro wilde terug betalen. Ik stelde hierop voor om dit te doen met een bedrag van 400 euro in te houden op mijn uitkering.

“Precies, dat is wat ik ook voorstel. 400 euro per uitbetaling WW. Maar ik ga het nog een keer met mijn collega nakijken, want ik weet dat u ruim 3000 euro teveel hebt ontvangen. En ik zal als het klopt wat ik zeg, alsnog de rest incasseren.”

Omstreeks 12.45 uur belde mevrouw H, en deelde mee;

“Ik heb het nog een keer nagekeken. Het bedrag dat u noemt, zijn netto bedragen en ik noem steeds bruto bedragen, wij werken niet met netto bedragen. De ruim 3000 euro is het bruto bedrag van wat u steeds noemt die ruim 1600,-- euro.

Hierop reageerde ik met dat het bedrag van 1600 wel klopt en dat het wel degelijk gaat om een bruto bedrag. Om verdere discussie te voorkomen werd afgesproken dat de uitkering zou worden geactiveerd zodat ik weer geld zou ontvangen. Wel zou er op elke uitbetaling 400 euro worden gekort om zo de ruim 1600,-- euro terug te betalen of als later mocht blijken dat ik toch ongelijk had, de ruim 3000,-- euro.

Afgesproken werd dat we later zouden bekijken of het bedrag juist berekend was. Mevrouw H. zou de gemaakte afspraken schriftelijk bevestigen....

Van het kastje naar de muur

Vrijdag 11 januari word ik gebeld door mevrouw E. van A. van het UWV in mijn woonplaats. Mevrouw A. vroeg naar de problemen die ontstaan waren rondom betalingen van het UWV.  Omdat we er telefonisch niet uitkwamen werd ik uitgenodigd op het kantoor van het UWV in mijn woonplaats.

Even later zat ik bij mevrouw A aan tafel. Nadat ik alles had uitgelegd, nam zij in mijn aanwezigheid telefonisch contact op met mevrouw H. om met haar het een en ander te bespreken en voor een toelichting. Zo te horen begreep mevrouw H. niet wat mevrouw A. haar probeerde uit te leggen dus zou mevrouw A. mijn bezwaar per mail naar mevrouw H. sturen zodat ze het na kon lezen. Mevrouw H. zou me maandag 14 januari bellen voor commentaar.

In bezwaar

Op zondagmorgen 6 januari 2013 lukte het me om in te loggen op de site van het UWV. Meteen bezwaar gemaakt tegen de eerder genoemde beslissing.

Op maandagmiddag 7 januari werd ik gebeld door het UWV de heer B van de afdeling bezwaren. Hij deelde mij mede dat mijn bezwaar is ontvangen en dat ze er mee aan het werk zouden gaan. De heer B zou de ontvangst van mijn bezwaar schriftelijk aan mij bevestigen.

Op 10 januari kreeg ik een schriftelijke bevestiging dat mijn bezwaarschrift was ontvangen. Tevens stond in de brief dat met mij de procedure zou zijn besproken, niets is minder waar.

Mij is alleen gezegd dat het is ontvangen en dat ze er mee aan het werk zouden gaan, dit in tegenstelling van wat in de brief stond; “Volgens de wet moeten wij uiterlijk 16 mei 2013 onze beslissing op het bezwaar sturen”. Houdt dit in 4 maanden en zes dagen op een houtje moet bijten. Schuldhulpverlening hier kom ik aan.

Dit doet me erg denken aan een boek dat ik heb gelezen ‘Alle dagen Arm’ geschreven door Mirjam Pool een ex-medewerkster van de afdeling armoedebestrijding van de sociale dienst in Amsterdam. En nu ik het aan de lijve mag ondervinden kan ik me niet aan de indruk onttrekken dat het UWV erg zijn best doet om er voor te zorgen dat dit mij ook gaat gebeuren.

Op vrijdag 11 januari contact opgenomen met het UWV. Ten eerste om mij weer ziek te melden bij mevrouw B, en om te vragen hoe het nu zit met mijn uitkering. Ik werd hierop doorverbonden met mevrouw Van G. Mevrouw Van G. deelde mee dat inderdaad tijdens de behandeling van het bezwaarschrift, geen uitkering uitbetaald zou worden. Er zou pas weer uitbetaald worden als er een uitspraak is ten gunste van mij. Wat de gevolgen zouden zijn als ik in het ongelijk gesteld zou worden was niet bekend, mevrouw Van G kon mijn dossier niet inzien.

Maar ik kreeg wel de volgende tip:

“Mocht u het financieel niet meer kunnen bolwerken dan is er altijd de mogelijkheid om een bijstandsuitkering aan te vragen bij de gemeente.”

Welkom in het land van de uitkeringen, nu begrijp ik waarom ik al meer dan 38 jaar hieraan heb mee betaald, een vangnet voor als het even wat minder gaat. Een geruststellend idee!

Help! Ik heb teveel geld ontvangen

Zondag, 19 januari 2014,

Donderdag 3 januari 2013 omstreeks 10.30 uur werd ik weer gebeld door het UWV, mevrouw F. Mevrouw had het een en ander uitgezocht en kwam tot de conclusie dat ik abusievelijk ruim 3000 euro teveel had ontvangen en om deze fout recht te zetten, het bedrag verrekend zou worden met mijn WW uitkering. 

Ik reageerde hierop dat dit niet juist is, aangezien ik niet ruim 3000 euro teveel heb ontvangen, maar volgens mij ongeveer 1600 euro. 

Hierop reageerde mevrouw F. dat dit niet klopt het zou wel degelijk gaan om ruim 3000 euro. Zoals zij het formuleerde: “Dit heb ik zelf uitgezocht”. 

Hierop antwoordde ik dat ik zelf gemeld had dat er een bedrag van ongeveer 1600 euro teveel aan mij was uitbetaald. Ik heb dit ook gemaild aan het UWV met de mededeling dat er een foute betaling was gedaan en dat niet het UWV naar mij was toe gekomen. Op mijn melding op werk.nl had niemand gereageerd, waarna ik zelf maar contact heb gezocht met het UWV.

Mevrouw F. zou alles op papier zetten welk bedrag er verrekend dient te gaan worden en hoe dit bedrag is opgebouwd.

Op zaterdag 5 januari 2013 ontving ik bericht van het UWV ondertekend met door mevrouw F. H, dus toch een achternaam. In het schrijven werd vermeld dat ik een zestal betalingen had ontvangen waar ik geen recht op zou hebben gehad, dit waren een viertal betalingen die ik kon terugvinden op mijn bankrekening die waren gedaan tijdens mijn ziekteperiode door het UWV. Twee andere betalingen kon ik niet terug vinden. Tegen deze beslissing kon ik bezwaar aantekenen bij het UWV, dit direct getracht te doen via de site van het UWV, helaas werd ik van de site 'gegooid' terwijl ik mijn verhaal op ‘papier’ probeerde te zetten. Later inloggen lukte ook niet. Nu me verhaal maar in Word op mijn PC gemaakt zodat ik later met kopie past het op de site van het UWV zou kunnen zetten.

Op zondagmorgen 6 januari 2013 lukte het me om in te loggen op de site van het UWV. Daar bezwaar gemaakt tegen de eerder genoemde beslissing.

Een nieuw jaar, een nieuw begin?

Woensdag 2 januari 2013, wordt ik gebeld door een medewerkster van het UWV, mevrouw F. Ze heeft een melding gehad over een betaling die ik zou hebben ontvangen. Ze begreep de vraag niet en of ik deze kon verduidelijken. Na het verhaal uit de doeken te hebben gedaan deelde mevrouw F. mee;

“Waar deze betaling betrekking op heeft dat kan ik u nu niet vertellen, want ik heb niets nagekeken. Voor ik hier antwoord op kan geven hoe dit heeft kunnen gebeuren, dan zal ik het eerst moeten nakijken. Zoals ik het nu zie kan ik u geen WW betalen want u hebt teveel ontvangen en deze betaling moet ik verrekenen met het teveel ontvangen bedrag. Maar dat weet ik niet zeker. Kunt u dit niet nakijken op de site van het UWV”?.

Na te hebben meegedeeld dat ik niet kon inloggen op de site, deelde de mevrouw F. mee; 

“Over de site weet ik niets ik ga over de financiën”.

Op mijn voorstel om het dan maar na te kijken en daarna terug te bellen deelde ze mee dit te zullen gaan doen.

“Zodra het duidelijk is zal ik u bellen”.

Mevrouw F. wenste niet haar achternaam door te geven. 

“Mijn achternaam noem ik u niet want dat is in deze niet van belang”.

Ik heb van het UWV een competentietest mogen doen, zou dit ook gedaan worden door de medewerkers van het UWV??